Aviso

Se presenta este aviso en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante “la Ley”).

1. Identidad y domicilio del responsable INMOBILIARIA MAYA SANMOR S.A de C.V (En adelante “HOTEL CHABLIS PALENQUE”) con domicilio para recibir notificaciones en Calle Merle Green no 7 Col La Cañada Palenque 29960 Palenque, Chiapas, C.P. 29960, es responsable del uso y protección de los datos personales que trata y al respecto le informamos:

2. Finalidades del tratamiento Sus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades primarias:

A. Clientes: Cotizar, reservar y facturar la prestación de servicios de hospedaje, alimentos, bebidas, masajes, renta de salones, servicio de lavandería y servicios turísticos.

B. Empleados: Atender las obligaciones establecidas en el contrato laboral, así como por las normas y autoridades que regulan este giro.

C. Estudiantes que realizan prácticas profesionales: informar a la Institución Educativa del cumplimiento del programa de trabajo acordado, así como el control de la asistencia y el desempeño del estudiante

C. Proveedores: Solicitar cotización, compra y recepción de bienes y servicios. Sus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades secundarias o accesorias.

Clientes:

1.- Conocer sus opiniones sobre la calidad y satisfacción de nuestro servicio.

2.- Conocer sus preferencias durante su estancia, hospedaje y servicios turísticos.

3.- Envió de promociones y boletines informativos. Los datos personales de los empleados, estudiantes y proveedores no serán tratados para otras finalidades.

3. Mecanismos para negativa de finalidades secundarias o accesorias 

Los clientes podrán manifestar su negativa al tratamiento de datos
personales para finalidades secundarias señaladas, al:
Omitir al llenado de los datos que considere en las encuestas.
Señalar en los formatos en los que se colectan datos personales su oposición a las finalidades secundarias de recibir encuestas de calidad
y promociones, publicidad y boletines informativos. 

Por medio del ejercicio de sus derechos ARCO. 

La negativa del uso de sus datos personales para estas finalidades, no será motivo para negarle los servicios que solicita o contrata con nosotros. Reiteramos que los datos personales de los empleados, estudiantes y proveedores no son tratados para finalidades secundarias o accesorias. 

4. Datos personales tratados
Para las finalidades mencionadas podemos recabar sus datos personales por:
• Escrito, teléfono o correo electrónico, encuestas de opinión, Formato de cotización, reservación y servicios, Solicitud de empleo, Formatos de control interno, audio, cámaras de video vigilancia, Oficios de autoridades, Fuentes de acceso público.
Los datos personales recabados para las finalidades primarias son en el caso de:
De los Clientes.
Datos de identificación y contacto: Nombre (Apellido paterno, apellido materno y nombres), Domicilio (calle, número, colonia, ciudad, estado, país, código postal), fotos, teléfono, celular, correo electrónico, compañía, firmas, audio, imágenes de video vigilancia e INE
Datos de facturación: Razón social, dirección, ciudad, RFC, correo electrónico.
Datos del servicio: Fecha de llegada, fecha de salida, número de habitación, número de placas marca y modelo del vehículo.
Datos de convenio: Nombre de contacto, puesto, compañía, giro, dirección, ciudad, país, correo electrónico, asistente, razón social.
Datos de tarjeta de crédito: Nombre en la tarjeta, número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, código. 

Estudiantes que realizan prácticas profesionales en la empresa, los datos obligatorios son: Nombre, matricula, nombre del plan de estudios o materia, nombre de la Institución educativa, firma autógrafa y exámenes médicos en caso de realizar sus prácticas en las áreas de alimentos.

Así como audio e imágenes de video vigilancia. De los empleados. Datos obligatorios: Nombre (Nombres, apellido paterno y apellido materno), Domicilio (Dirección, ciudad, estado, país, código postal), Nacionalidad, Fecha de Nacimiento, Lugar de Nacimiento, Sexo, Estado Civil, CURP, RFC y Firma autógrafa, fotografía, audio, imagen de video vigilancia, y redes sociales. Los datos opcionales: Últimos estudios, Certificado de estudios o No. De Cedula Profesional, Teléfono, Celular, Cuenta de Correo Electrónico, Edad, Foto, No. de Crédito INFONAVIT No. de Crédito FONACOT, Número de Cuenta Bancaria para Nómina, Tipo de Licencia, Numero de Licencia, Fecha de Expiración de Licencia, Número de Seguridad Social y Experiencia Laboral. Datos laborales: Número de cuenta de nómina bancaria y sueldo. Referencia laboral: Comportamiento del empleado, motivo de separación del anterior empleo, puesto que desempeñaba, Tiempo que laboró en la empresa, último sueldo devengado, relación con sus compañeros, nombre de la empresa para la que laboraba, Nombre del Encargado de Recursos Humanos en la empresa anterior. Referencia personal: Nombre de la referencia, parentesco, teléfono y personas con las que cohabita el empleado.
Datos de salud: Estado de salud (solo para los que trabajan en las áreas de alimentos).
Documentos presentados para su cotejo: Acta de nacimiento, Comprobante de Domicilio, Comprobante de Estudios, Identificación Oficial, Licencia de Manejo, CURP, IMSS, RFC, Certificado médico, Constancia de no acreditado o estado de cuenta INFONAVIT y FONACOT.
De los proveedores (personas físicas y morales) con quienes se mantiene una relación comercial o profesional para las finalidades primarias, son los mínimos establecidos por otras leyes del Estado Mexicano, por lo que no serán considerados como datos personales, según el artículo 5 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Las imágenes tomadas por el circuito de video vigilancia, y audio sólo están a disposición del gerente general del hotel y de las autoridades en materia de impartición y procuración de justicia que lo requieran por medio de mandato oficial en un plazo no superior a los 10 días naturales contados a partir de la fecha de las tomas siempre y cuando el sistema no lo haya eliminado en automático de su memoria. HOTEL CHABLIS PALENQUE no realiza tratamiento de datos personales para finalidades secundarias o accesorias.

5. Datos personales sensibles tratados
HOTEL CHABLIS PALENQUE realiza el tratamiento de datos sensibles de sus clientes en relación a la temperatura que presentan al ingresar a la empresa sin que quede registro alguno en la misma, asimismo recabamos datos de salud a nuestros empleados al momento de contratación para conocer de algún padecimiento crónico de la cual la empresa deba de conocer en caso de alguna situación extraordinaria de la cual tengamos que tomar atención especial y que nos lo requiera alguna autoridad en caso de una pandemia u otras situaciones. 

De los datos recabados de los clientes para finalidades primarias, son considerados sensibles los datos de salud: toma de temperatura.
De los datos recabados de los empleados para finalidades primarias, son considerados sensibles los datos de salud: toma de temperatura y estado de salud (padecimientos).
Con la finalidad de dar cumplimiento a la legislación y autoridades en materia de salud, realizara los exámenes periódicos a su personal que sean pertinentes o que determinen las autoridades competentes, para la prevención y control de las enfermedades, cuyos resultados serán recopilados y resguardados en el expediente del personal, adoptando todas las medidas de seguridad para su resguardo.

6. Transferencia de datos personales
HOTEL CHABLIS PALENQUE no realiza transferencias de datos personales de clientes y proveedores. En el caso de los empleados, realizará las transferencias necesarias para cumplir con obligaciones previstas por otras leyes y autoridades del Estado Mexicano, en el caso de estudiantes para cumplir con las finalidades ya establecidas.

7. Cláusula en la que se acepta o no la transferencia de datos personales
No existe cláusula de negativa de transferencia de datos personales, ya que HOTEL CHABLIS PALENQUE solo realiza este tratamiento para el cumplimiento de obligaciones previstas por otras leyes y autoridades del Estado Mexicano.

8. Medios y el procedimiento para ejercer derechos ARCO

Para acceder, rectificar y cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, preséntese en nuestro domicilio con:
• Solicitud por escrito (original y copia)
• Identificación oficial (original y copia)
Para conocer más sobre los procedimientos y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, haga una cita con el C. Lic. Sergio Arcos Sánchez. Al correo reserva@hotelchablis.com encargado de la Protección de Datos Personales o al teléfono (916) 3450870

Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud de cancelación de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales, en dichos casos se aplicará el bloqueo correspondiente.

9. Mecanismos y procedimientos para revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales
Le informamos que para revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, preséntese en el HOTEL CHABLIS PALENQUE con:
a. Solicitud por escrito (original y copia)
b. Identificación oficial (original y copia)

10. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales

Con el objeto que usted pueda limitar el uso o divulgación de su información personal, le sugerimos:

• Inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la PROFECO, con la finalidad de evitar que sus datos personales sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información consulte el portal electrónico de la PROFECO.

11. Uso de cookies, web beacons o tecnología similar

HOTEL CHABLIS PALENQUE le informa que nuestra página de internet www.hotelchablis.com utiliza cookies, web beacons o tecnologías similares que recaban datos personales que nos permiten consultar estadísticas sobre ciudades, estados o países desde que se accede a la misma, tiempo de navegación en nuestro sitio, secciones y páginas consultadas. Para limitar el uso de estas tecnologías consulte las preferencias de privacidad establecidas en su navegador de páginas WEB.

12. Procedimientos y medios por los cuales el responsable comunicará cambios en el aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos informarle sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad que se exhibe en nuestras instalaciones o en nuestra página www.hotelchablis.com
Este aviso se actualizó y publicó en los medios mencionados el 10 de junio de 2021